“你好，Amy(艾米)，卫生间在哪?”“你好，Amy，我可以走自助通道吗?”“你好，Amy，机场大巴在哪?”……

以上对话，发生在杭州萧山国际机场边检站里。作为一个大眼萌物边检机器人，Amy迅速蹿红，对于旅客的问题它是知无不言。尽管问题五花八门，但是还是难不倒它。这得归功于它具备的网络实时搜索功能，研发人员还预设了一些常见问题的答案。

Amy在边检站的作用远不止这些。当它走到出境处，会对旅客说“请在黄线后方排队”，引导旅客排好队。当它走到离边检通道旁边时，它会告诉旅客自助通关的流程，并协助旅客通关。

此外，Amy自带的摄像头采集的图像信息也可以传输给后方边检员观看，以便指挥Amy工作。若是遇到突发情况，还可以通过摄像头拍下执法过程，保留证据。Amy还可以根据收到的指令播放音乐、视频和舞蹈表演，给等候的旅客带来了不少的欢乐。